Módulo de Formación: SERVICIO AL CLIENTE
Unidad de Aprendizaje:
Modalidad de Formación: GESTION DECIMOS
Actividad de E-A-E:
CONTENIDOS:
SABER, SABER- HACER, SER
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
EVIDENCIAS DE
APRENDIZAJE
TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS
EVALUACIÓN
ESTRATEGIA...
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Módulo de Formación: SERVICIO AL CLIENTE
Unidad de Aprendizaje:
Modalidad de Formación: GESTION DECIMOS
Actividad de E-A-E:
CONTENIDOS:
SABER, SABER- HACER, SER
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
EVIDENCIAS DE
APRENDIZAJE
TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS
EVALUACIÓN
ESTRATEGIA
METODOLÓGICA
SABER
Ventas
Que es vender
Características del vendedor
Actitudes y técnicas del vendedor
Etapas del proceso de ventas
Administración de las ventas y el tiempo
SABER HACER:
Conocer y manejar el concepto de ventas.
Manejar y aplicar las características del
vendedor.
Conocer las actitudes del vendedor frente
al cliente.
Identificar las etapas de ventas.
Saber manejar la administración de las
ventas y tiempo.
DE CONOCIMIENTO:
DE DESEMPEÑO
TÉCNICA:
INSTRUCTOR:
Less
