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dossier fiche produit
7 pages
Published by
prof.rosay
DOSSIER PRODUIT
I/ définition
Une des règles d’or de la vente est la proposition au client du produit qui lui correspond.
Dès lors, la
connaissance technique du produit est à la base de l’habileté professionnelle du vendeur....
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DOSSIER PRODUIT
I/ définition
Une des règles d’or de la vente est la proposition au client du produit qui lui correspond.
Dès lors, la
connaissance technique du produit est à la base de l’habileté professionnelle du vendeur.
En effet, le
vendeur doit connaître parfaitement ses produits et leurs familles (sa fabrication, sa commercialisation et
sa consommation) ainsi que sa place sur le marché (sa notoriété et son image de marque) afin de choisir les
qualités qui sensibiliseront le client.
Le dossier produit permet de réaliser une fiche analytique du produit (« fiche produit »), qui se compose
d’une étude technique, d’une étude commerciale et d’un argumentaire.
La fiche produit est donc un outil d’aide à la vente, indispensable au vendeur, car elle contient toutes les
informations concernant le produit et notamment :
Les caractéristiques techniques
Les caractéristiques commerciales
La caractéristique est un élément qui compose le produit.
Chaque fois qu’une caractéristique est
[Less]
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