FICHE D'INSTRUCTION N°2 TRAITEMENT DES INCIDENTS INTERNES Rev03/MC /AOUT 2012 Un dysfonctionnement Interne est constaté? Prévenir le référent du BIT et le responsable exécutif. Noter les dysfonctionnements dans la rubrique « forum » « incidents internes »...
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FICHE D'INSTRUCTION N°2 TRAITEMENT DES INCIDENTS INTERNES Rev03/MC /AOUT 2012 Un dysfonctionnement Interne est constaté? Prévenir le référent du BIT et le responsable exécutif. Noter les dysfonctionnements dans la rubrique « forum » « incidents internes » Site des experts. Un incident ponctuel a été identifié (ex problème d'alarme..) Des incidents répétitifs ont été identifiés? Le RAQ vérifie une fois par mois le site des experts. Traitement spontané Attente trop longue au comptoir? Problème informatique? Problème technique? Retard de courrier? Les actions correctives sont décidées lors des réunions accueil.
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