Mode d'emploi n°4 traitement des mails via Tourinsoft Aller sur sa session nominative depuis le poste du standard, cliquer sur «en attente traitement» : sélectionner « tous les utilisateurs » un tableau apparaît avec toutes les demandes à traiter :...
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Mode d'emploi n°4 traitement des mails via Tourinsoft Aller sur sa session nominative depuis le poste du standard, cliquer sur «en attente traitement» : sélectionner « tous les utilisateurs » un tableau apparaît avec toutes les demandes à traiter : réponse par mail : cliquer sur le petit pictogramme vert « traiter » (à droite) la page accueil tourinsoft apparaît : - cocher « mode de contact : web », mode de réponse « mail » - cocher « 0 » au nombre de pers - choisir le modèle - sélectionner la doc : (elle sera en version téléchargeable sur leur réponse) cliquer sur traitement : une page avec « traitement immédiat » apparaît, valider : la lettre apparaît (on rajoute une info si nécessaire) valider : cela génère le traitement dans le tableau, à droite , dans la case « fichier-info » apparaîtra l'adresse email du contact avec « envoyé ». quand la personne aura ouvert sa réponse, il sera mentionné « ouvert » à la place « d' envoyé » Je personnalise au maximum ma réponse mai
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