Este trabajo está basado principalmente en los contenidos del Trabajo Final Integrador (TFI), que fuera realizado y aprobado en el marco del Programa de Especialización en Gestión Pública , organizado conjuntamente entre la Universidad Nacional de Tres de...
More
Este trabajo está basado principalmente en los contenidos del Trabajo Final Integrador (TFI), que fuera realizado y aprobado en el marco del Programa de Especialización en Gestión Pública , organizado conjuntamente entre la Universidad Nacional de Tres de Febrero y la Subsecretaría de Modernización del Estado de la Provincia de Buenos Aires.
El tema de este trabajo es el benchmarking en el sector público.
Esta investigación, parte del interés por analizar la importancia que ha cobrado el benchmarking en el sector –como una herramienta de mejora e innovación de la gestión pública– donde los Estados comprometen esfuerzos para conseguir calidad, eficiencia y eficacia en los servicios que presta.
En esta lógica se inscribe el principal objetivo, que consiste en realizar aportes y propuestas, para la implementación de herramientas de benchmarking en las dimensiones transversales y regionales del Estado de la Provincia de Buenos Aires.
El estudio es exploratorio y descriptivo,
Less
