DD032 - AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E GESTÃO POR COMPETÊNCIAS CASO PRÁTICO As pesquisas mostraram que o processo de avaliação do desempenho, e particularmente, a interação entre empregados e gerentes, é uma um fator determinante que afeta a motivação e a...
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DD032 - AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E GESTÃO POR COMPETÊNCIAS CASO PRÁTICO As pesquisas mostraram que o processo de avaliação do desempenho, e particularmente, a interação entre empregados e gerentes, é uma um fator determinante que afeta a motivação e a produtividade dos empregados. É compreensível que os gerentes vejam a avaliação do desempenho do empregado como um "ponto sem retorno" em que o mais ligeiro erro pode gerar ressentimento neste, como se ilustra no caso seguinte. Marcus Singh, um cidadão naturalizado americano, natural da Índia, é um economista de pesquisa no Escritório de Pesquisa e Avaliação da cidade de Newport, Oregon. Tem 40 anos de idade e trabalhou na prefeitura desta cidade nos últimos 10 anos. Durante esse tempo os supervisores o consideraram um trabalhador superior à média. Entretanto, porque o departamento é pequeno e à relação próxima de trabalho entre os empregados e a gerência, considerou-se desnecessária uma avaliação formal dos empregados. Faz aproximadamente
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