Communication aux agents 15 novembre 2015 Monsieur Pierre Kiroule, Cher Collaborateur, La transformation digitale s’engage à grand pas dans tous les secteurs de l’économie et la banque n’y échappera pas. Le secteur bancaire traditionnel se voit bousculer...
More
Communication aux agents 15 novembre 2015 Monsieur Pierre Kiroule, Cher Collaborateur, La transformation digitale s’engage à grand pas dans tous les secteurs de l’économie et la banque n’y échappera pas. Le secteur bancaire traditionnel se voit bousculer par l’arrivée de banques en ligne proposant des solutions digitales tournées vers les attentes des clients qui ont beaucoup évoluées. Le curseur de la banque traditionnelle se déplace du traitement efficace et rapide des opérations courantes vers le conseil et l’expertise. Il est donc urgent pour la banque de s’approprier les nouveaux usages pour pouvoir demain être acteur de notre futur. La conquête de nouveau client et rude mais garder ses clients existants est un vrai défi, ces derniers sont de plus en plus exigeants et ultra connectés. Ils veulent tout, tout de suite. Nous avons une carte à jouer celle de l’accompagnement. L’humain est et doit rester au cœur de la transformation digitale et nous savons que nous sommes attendus par
Less
