El proyecto consiste en la creación de una oficina móvil de la superintendencia financiera de Colombia la cual tendrá como objetivo dar asesoría financiera y resolver las peticiones, quejas y reclamos de los clientes financieros en un lapso corto. Con esta...
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El proyecto consiste en la creación de una oficina móvil de la superintendencia financiera de Colombia la cual tendrá como objetivo dar asesoría financiera y resolver las peticiones, quejas y reclamos de los clientes financieros en un lapso corto. Con esta oficina móvil se busca que los clientes que tienen PQR y no cuentan con el tiempo suficiente de llevar su petición queja o reclamo a la oficina principal de la superintendencia financiera lo haga a la oficina móvil, la cual estará con un horario extendido para aquellos clientes que cuenten con un tiempo limitado, esta oficina móvil recorrerá cada una de las localidades de Bogotá en un tiempo determinado, con este proyecto se busca principalmente la satisfacción de los clientes y una mayor fidelización de los mismos al banco.
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