2 Competencias Emocionales Y Comunicación Interpersonal En La Atención Al Público Externo De Las Clínicas Privadas Del Municipio Maracaibo

Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales COMPETENCIAS EMOCIONALES Y COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO EXTERNO DE LAS CLÍNICAS PRIVADAS DEL MUNICIPIO MARACAIBO (Interpersonal communication skills and emotional to... More

Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales COMPETENCIAS EMOCIONALES Y COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO EXTERNO DE LAS CLÍNICAS PRIVADAS DEL MUNICIPIO MARACAIBO (Interpersonal communication skills and emotional to the public in the foreign private clinic Maracaibo municipality) Recibido: 11/07/2012 Revisado: 24/05/2013 Aceptado: 02/06/2013 De Barry, Helen Universidad Alonso de Ojeda, Venezuela beabarry13@hotmail.com Páez, Ángel Universidad del Zulia, Venezuela Depósito Legal: PPX200102ZU2313 / ISSN: 1856-6189. Volumen 10 Edición No 2 – Marzo / Agosto 2013 aepaezmoreno@gmail.com RESUMEN El propósito de esta investigación fue determinar, mediante el uso del método científico y sus técnicas, la relación que existe entre las competencias emocionales y la comunicación interpersonal, para lo cual se eligió un escenario representado por las clínicas privadas del municipio Maracaibo, específicamente el área de atención al público externo. Con esta orie Less