Enfoques Como debe actuar una empresa Relación entre sí Al cliente. “Las organizaciones dependen de sus clientes, y por lo tanto deben comprender las necesidades actuales y futuras de ellos” Cliente y enfoque fundamentado en Los clientes exigen más y desean...
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Enfoques Como debe actuar una empresa Relación entre sí Al cliente. “Las organizaciones dependen de sus clientes, y por lo tanto deben comprender las necesidades actuales y futuras de ellos” Cliente y enfoque fundamentado en Los clientes exigen más y desean productos sistemas: el compromiso en cuanto a la innovadores, por ende las empresas no solo deben calidad del proceso para que los esforzarse por conocer que es lo que quiere el resultados satisfagan la necesidad del cliente, sino también en brindarle un buen cliente. producto o servicio. Basado en procesos. “Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos Procesos y toma de decisiones: De las relacionados se gestionan como un proceso”. metas que se proyecten que generen una posición en el mercado demostrando Los cambios han generado organización, las capacidades de la empresa. cambiando el enfoque por departamentos a enfocarse en el proceso, dando más valor a las peticiones del cliente. Fund
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