ESTRUCTURANDO EL DEPARTAMENTO DE SOCIAL MEDIA En Social Media nos faltan benchmarks reconocidos por el sector, madurez en las métricas, consenso en las tareas y roles, estandarización y formación reglada. Nada que no sucediese con otras disciplinas en su...
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ESTRUCTURANDO EL DEPARTAMENTO DE SOCIAL MEDIA En Social Media nos faltan benchmarks reconocidos por el sector, madurez en las métricas, consenso en las tareas y roles, estandarización y formación reglada. Nada que no sucediese con otras disciplinas en su nacimiento, pero que en el estado actual del sector refuerzan la necesidad de afrontar los proyectos con una dosis adicional de seriedad, lo que se traduce en dos aspectos que son esenciales a la hora de abordarlos: objetivos y métricas. COMPLEJIDAD Y NÚMERO DE TAREAS EN SOCIAL MEDIA En medio de esta discusión está la figura del Community Manager, lugar común hacia el que señalan tanto los escépticos con la disciplina como quienes tienen la necesidad de un nombre común aceptado en la industria para el encargado de las funciones relacionadas con los medios sociales en Internet. Antes de abordar en qué consiste cada una, qué roles y tareas la componen y su duración, debemos matizar que estamos haciendo una aproximación de máximos. En muc
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