UD. 6.- Los Sistemas de Seguridad Tarea 6 El Protocolo de actuación. 1º) Hurto en las zonas comunes del establecimiento. El protocolo de actuación ante hurto o hurtos en las zonas comunes del establecimiento: -Lo primero de todo es escuchar al cliente y...
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UD. 6.- Los Sistemas de Seguridad Tarea 6 El Protocolo de actuación. 1º) Hurto en las zonas comunes del establecimiento. El protocolo de actuación ante hurto o hurtos en las zonas comunes del establecimiento: -Lo primero de todo es escuchar al cliente y ver lo que ha ocurrido, para poder actuar de una manera u otra. -El personal encargado de esa zona común, deberá acompañarlo hasta el lugar dónde se ha producido el hurto y ayudar a buscarlo. -Si el objeto no se encuentra por ningún lado, se le propone al huésped acudir a la jefatura de policía para poner una denuncia. -El responsable de la zona común, el personal de recepción, restaurante y limpieza de zonas comunes deberá informar al personal del hotel si han observado algún movimiento sospechoso de alguna persona o personas.
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