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CARACTERISTICA VENTAJAS DESVENTAJAS Conclusión S ENFOQUE AL  Satisfacer a  Aumento de  Requiere de Todos los CLIENTE sus clientes. los ingresos un cambio de enfoques  Conseguir obtenido toda la basados en el una mayor mediante organización. proceso de... More

CARACTERISTICA VENTAJAS DESVENTAJAS Conclusión S ENFOQUE AL  Satisfacer a  Aumento de  Requiere de Todos los CLIENTE sus clientes. los ingresos un cambio de enfoques  Conseguir obtenido toda la basados en el una mayor mediante organización. proceso de satisfacción respuestas  El gestión de del cliente rápidas y mejoramiento calidad, tiene que la de sus flexibles. continuo es como prioridad competidore  Aumento de un proceso la satisfacción s. la eficacia en muy largo. del cliente ya  Conservar los el uso de los  Hay que que este es el clientes en recursos de la hacer objetivo largo plazo. organización. inversiones principal, todos  Ganar  Aumenta la importantes. tiene una penetración fidelidad del organización en el cliente. basada en una mercado. normas para ser eficaces y eficientes. ENFOQUE  Analizar  Minuicioso  Cambio de BASADO EN limitaciones y  Cumplimiento actitud de PROCESOS organización de los personas. funcional requisitos  Cuestionable  Reconocer  Considera Less