ACCION CORRECTIVA Es la "acción para eliminar la causa de la no conformidad detectada". La acción correctiva no puede ser tomada sin primero hacer una determinación de la causa de la no conformidad, es decir por qué ocurrió el problema. Existen muchos...
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ACCION CORRECTIVA Es la "acción para eliminar la causa de la no conformidad detectada". La acción correctiva no puede ser tomada sin primero hacer una determinación de la causa de la no conformidad, es decir por qué ocurrió el problema. Existen muchos métodos y herramientas disponibles en el mundo de la calidad, para determinar la causa de una no conformidad desde una simple tormenta de ideas hasta técnicas más complejas de problemas como análisis de causa raíz, diagramas de árbol, "los cinco porqué" entre otras. En esta etapa debemos pasar por herramientas que me permitan recolectar ideas, luego recolectar datos y analizarlos para llegar a la causa raíz, Aquellas acciones que solamente solventan una no conformidad o problema las acciones correctivas evitan o intentan evitar que estas no conformidades vuelvan a repetirse en el futuro. Veamos la diferencia de ambas acciones. ACCION PREVENTIVA Toda la planificación preventiva, es definir la política empresarial en materia de prevención d
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