Customer Experience Ii Pasando De La Teoría A La Práctica En La Experiencia Del Cliente

El año pasado escribí un artículo sobre la experiencia del cliente, o customer experience, donde hablaba sobre la rapidez con la que está cambiando la forma de hacer negocios y el mundo en general. Sin embargo, lo que se mantiene indudablemente vigente es... More

El año pasado escribí un artículo sobre la experiencia del cliente, o customer experience, donde hablaba sobre la rapidez con la que está cambiando la forma de hacer negocios y el mundo en general. Sin embargo, lo que se mantiene indudablemente vigente es la importancia de prestarle atención a la experiencia del cliente, por lo que hoy quiero retomar el tema de una forma más práctica, para que puedas beneficiarte independientemente de cuál sea tu actividad laboral. Less