UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TLAXCALA Facultad de Ciencias de la Educación Licenciatura en Comunicación e Innovación Educativa ORM: Reputación Online Escrito por Carmen Ricote encontramos el concepto de Reputación Online según Wikipedia; reflejo del prestigio o...
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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TLAXCALA Facultad de Ciencias de la Educación Licenciatura en Comunicación e Innovación Educativa ORM: Reputación Online Escrito por Carmen Ricote encontramos el concepto de Reputación Online según Wikipedia; reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet, que se construye a partir de lo que dicen las demás personas cuando conversan o dan opiniones. Al estar fácilmente accesible, la reputación puede construirse desde una multiplicidad de fuentes y ser utilizada por muchos otros usuarios para realizar juicios de valor. La monitorización de la reputación actual de nuestra marca en los diferentes medios es clave y, cada vez, lo es más. El proceso de búsqueda y selección de informaciones relacionadas con nuestra marca debe realizarse con herramientas de búsqueda libre o bien hechas a medida. Después, debemos entrar en una fase de análisis y evaluación; ¿en qué medida afectan a nuestra marca los datos recogidos de la monitorización?, identificar al
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