RECEPCIÓN Y RESERVAS Unidad 3 Tarea 1 1-INTRODUCCIÓN; En este trabajo vamos a hablar de las diferentes situaciones que se nos pueden presentar en nuestro hotel, desde la entrada de un cliente, los documentos los cuales debemos rellenar, los que debemos...
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RECEPCIÓN Y RESERVAS Unidad 3 Tarea 1 1-INTRODUCCIÓN; En este trabajo vamos a hablar de las diferentes situaciones que se nos pueden presentar en nuestro hotel, desde la entrada de un cliente, los documentos los cuales debemos rellenar, los que debemos supervisar en el ROOM-RACK para saber que disponibilidad tenemos actualmente en nuestra empresa. Saber qué habitaciones tenemos ocupadas, cuales están libres, pendientes de salida… o incluso bloqueadas. Esta herramienta nos permite ser más rápido y eficaz a la hora de hacer un check-in tanto a una persona individual como a un grupo. También veremos cómo debemos actuar en un caso de overbooking, que medidas serían lo correcto y las más eficaces.
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