IDF 3.1

FICHE DESCRIPTIVE DE L’ACTION PROPOSÉE SEMINAIRE IDF – 22/03/2016 Axe concerné : Axe 3 Sous-axe associé : 3.1 Intitulé de l’action proposée : Créer une application « (e)-book » de produits et services Contexte Éléments de contexte, les constats expliquant... More

FICHE DESCRIPTIVE DE L’ACTION PROPOSÉE SEMINAIRE IDF – 22/03/2016 Axe concerné : Axe 3 Sous-axe associé : 3.1 Intitulé de l’action proposée : Créer une application « (e)-book » de produits et services Contexte Éléments de contexte, les constats expliquant le choix de proposition La Barométrie client : • Evidence :  Déficit de satisfaction, de visibilité, de lien et d’impulsion • Conséquence :  Dégradation de l’existant (Réputation, CA), frein au développement de nouvelles offres • Efficience :  Nécessité de développer l’écoute et la maïeutique au service de l’action Description de l’action Création d’une appli : ARBRE de produits et services, évolutive et adaptable à usage de tous : - Chacun de nous est créateur de valeur - Chacun de nous a quelque chose à vendre - On ne vend que ce qui se voit Bénéfices attendus Aussi bien qualitatifs que quantitatifs - Enrichissement et diversification de nos offres - Adaptabilité constante au besoin des clients (segmentation et temps) Pré-requis Less