FICHE DESCRIPTIVE DE L’ACTION PROPOSÉE SEMINAIRE SUD-OUEST – 08/04/2016 Axe concerné : 3 Sous-axe associé : 3.1 Intitulé de l’action proposée : Avoir des pratiques innovantes et attractives Contexte Éléments de contexte, les constats expliquant le choix de...
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FICHE DESCRIPTIVE DE L’ACTION PROPOSÉE SEMINAIRE SUD-OUEST – 08/04/2016 Axe concerné : 3 Sous-axe associé : 3.1 Intitulé de l’action proposée : Avoir des pratiques innovantes et attractives Contexte Éléments de contexte, les constats expliquant le choix de proposition Un besoin client : - « d’immédiateté » (accès information, conseil, proposition commerciale) - de se « projeter » dans l’avenir (nouveaux services, digitalisation…) - de vivre avec son temps ENGIE Cofely Une méthodologie commerciale qui date de 20 ans Nous ne sommes pas suffisamment visibles commercialement sur le net BtoB Description de l’action Création d’un site Web de pré vente et de vente directe (devis en ligne, pré- offre ou orientation commerciale vers des télé-conseillers). Caractériser la proximité, l’entité compétente, les références, les offres, le conseiller en ligne. Bénéfices attendus Aussi bien qualitatifs que quantitatifs Capter le client dès l’émission de son besoin et l’orienter sur notre site, nos offr
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