SO 3.4

FICHE DESCRIPTIVE DE L’ACTION PROPOSÉE SEMINAIRE SUD-OUEST – 08/04/2016 Axe concerné : 3 Sous-axe associé : 3.4 Intitulé de l’action proposée : Abonnement GM, une prestation a la carte : EFFIFLEX Contexte Éléments de contexte, les constats expliquant le... More

FICHE DESCRIPTIVE DE L’ACTION PROPOSÉE SEMINAIRE SUD-OUEST – 08/04/2016 Axe concerné : 3 Sous-axe associé : 3.4 Intitulé de l’action proposée : Abonnement GM, une prestation a la carte : EFFIFLEX Contexte Éléments de contexte, les constats expliquant le choix de proposition  Un contexte économique fluctuant (vision à court-terme)  Des contrats de durée trop figés (durée et périmètre) Description de l’action Proposition d’un contrat EFFIFLEX: un abonnement et des prestations à la carte Bénéfices attendus Aussi bien qualitatifs que quantitatifs  Développement du GM  Un client moins frileux  Proximité du client  Fidélisation du client Pré-requis Éventuelles actions à mener ou freins à lever avant de lancer cette action  Flexibilité de nos équipes  Oser afficher un différentiel de compétences pour nos techniciens  Savoir se discipliner sur le niveau de service rendu (éviter la sur-qualité)  Etablir des partenariats avec les fournisseurs et sous traitants Il faut que nos structure Less