FICHE DESCRIPTIVE DE L’ACTION PROPOSÉE SEMINAIRE RÉGION SUD-EST – 12/04/2016 Axe concerné : 2 Sous-axe associé : 2.1 Intitulé de l’action proposée : Rationnaliser nos organisations Contexte Éléments de contexte, les constats expliquant le choix de...
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FICHE DESCRIPTIVE DE L’ACTION PROPOSÉE SEMINAIRE RÉGION SUD-EST – 12/04/2016 Axe concerné : 2 Sous-axe associé : 2.1 Intitulé de l’action proposée : Rationnaliser nos organisations Contexte Éléments de contexte, les constats expliquant le choix de proposition Perte de temps / lourdeurs administratives induites par les multiples saisies et taches redondantes, tâches sans valeur ajoutée Démotivation des équipes Insatisfaction des clients Frais généraux Description de l’action Repenser notre organisation et notre Système d’Information pour rationnaliser nos process et permettre à nos techniciens et REE de se consacrer pleinement à l’exploitation des installations et à la relation client : Digitalisation et simplification de nos process : 1 pers + 1 donnée = max 1 saisie / horizon 2020 Un back office renforcé et professionnalisé et véritable support aux exploitants Bénéfices attendus Aussi bien qualitatifs que quantitatifs • Plus de fluidité dans nos organisations • Bien être au
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