NOTICIAS DEL SERVICIO “Las citas de clientes son una manera perfecta de demostrar el éxito de una empresa y de hacer hincapié en sus valores.. (Quim Gómez) En este número Conceptos básicos Elementos del Servicio al Cliente TIPS importantes de Servicio...
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NOTICIAS DEL SERVICIO “Las citas de clientes son una manera perfecta de demostrar el éxito de una empresa y de hacer hincapié en sus valores.. (Quim Gómez) En este número Conceptos básicos Elementos del Servicio al Cliente TIPS importantes de Servicio al Cliente La calidad del servicio, hará que el cliente vuelva. Servicio. Al pasar el tiempo, el ser humano se ha dado cuenta que en cualquier establecimiento comercial, cualquier institución, ya sea esta pública o privada, o sencillamente donde haya algo relacionado con intercambios de bienes, beneficios o información, existe un vínculo que ayuda a la satisfacción del cliente que es el buen servicio. Cada vez que atienda un cliente pregúntese: P: ¿Qué pasaría si esta persona fuera yo? R: Atiéndalo como le gustaría ser atendido. P: ¿Qué pasa si el cliente viene disgustado? R: Escúchelo con atención, trate de brindar la solución a su necesidad con el primer contacto. Póngase en los zapatos del cliente. “Empatía” Aporte un valor agreg
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