DIEZ NORMAS O REGLAS DE ATENCION AL CLIENTE Para que una empresa pueda sustistir necesita al cliente, las empresas existosas son aquellas donde el cliente es la razón de ser porque un cliente bien atendido es un cliente que regresa y además ese cliente se...
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DIEZ NORMAS O REGLAS DE ATENCION AL CLIENTE Para que una empresa pueda sustistir necesita al cliente, las empresas existosas son aquellas donde el cliente es la razón de ser porque un cliente bien atendido es un cliente que regresa y además ese cliente se convierte en la mejor publicidad que pueda tener, es por ello que se debe tener en cuenta las siguientes recomiendaciones para que nuestra empresa tenga mejores resultados: Primera norma: Si un cliente se comunica con usted y no lo pudo atender devuelvale la llamada lo mas pronto posible, aproveche las herramientas que nos brinda hoy en dia la tecnología y en lo posible no deje pasar mas de 30 minutos en devolver la llamada. Segunda norma: Evite las mentiras, siempre las mentiras se verán reflejadas y el cliente perderá la confianza, lo cual traerá como consecuencia la perdida del cliente. Tercera norma: Cumplir los compromisos adquiridos es fundamental en la relación con el cliente, no se deben adquirir compromisos que se saben no se
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