LES MEDIAS SOCIAUX EN GESTION D’URGENCE (M.S.G.U.) Faciliter la prise en compte des medias sociaux par les acteurs de la gestion des risques, des situations d’urgence de catastrophe et de crise? Pour répondre à cette question, nos institutions ne...
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LES MEDIAS SOCIAUX EN GESTION D’URGENCE (M.S.G.U.) Faciliter la prise en compte des medias sociaux par les acteurs de la gestion des risques, des situations d’urgence de catastrophe et de crise? Pour répondre à cette question, nos institutions ne doivent-elles pas changer de paradigme ? En effet, les médias sociaux peuvent parfois évoquer dans l’esprit de décideurs publics une sorte de nébuleuse d’informations en interaction, volatiles et peu fiables, voire dangereuses. Cette représentation, très éloignée des canaux habituels de la communication verticale et hiérarchisée et des médias traditionnels semble mal s’accommoder du mode de fonctionnement de nos institutions faite de temporalités décalées. Pourtant, hors de nos frontières, certaines organisations de protection civile, ou non gouvernementales, en situation d’urgence se sont d’ores et déjà, saisies des médias sociaux pour mieux collecter et diffuser les informations nécessaires à la gestion d’un évènement en compléments des moye
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