TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Algunas de las estrategias con las cuales podemos lograr una correcta comunicación son: Escucha activa Uno de los principios más importante y difíciles de todo proceso comunicativo es el saber escuchar. Escuchar requiere un esfuerzo...
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TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Algunas de las estrategias con las cuales podemos lograr una correcta comunicación son: Escucha activa Uno de los principios más importante y difíciles de todo proceso comunicativo es el saber escuchar. Escuchar requiere un esfuerzo superior al que se hace al hablar y también del que ejerce al escuchar sin interpretar lo que se oye. La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que se habla. Se refiere a la habilidad de escuchar no solo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que está que se está diciendo. Para llegar a entender a alguien precisa asimismo cierta empatía, es decir, saber ponerse en el lugar de la otra persona. Elementos que facilitan la escucha activa Disposición psicológica: prepararse interiormente para escuchar. Observar al otro: identificar el contenido de lo que dice, los objetivos y los sentimientos. Expresar al o
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