PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS
TAREA 4.1
ANA ÁNGELES ALIJA PÉREZ
Análisis de una secuencia de la película “Un día de Furia”
-Elementos de la comunicación verbal:
La comunicación verbal puede expresarse de dos formas, de manera oral y escrita. En este caso...
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PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS
TAREA 4.1
ANA ÁNGELES ALIJA PÉREZ
Análisis de una secuencia de la película “Un día de Furia”
-Elementos de la comunicación verbal:
La comunicación verbal puede expresarse de dos formas, de manera oral y escrita. En este caso
concreto estamos ante una comunicación oral presencial, emisor y receptor estan el uno frente al
otro.
La empleada mantiene un tono correcto y sus palabras son adecuadas en todo momento. Hay un
instante en la secuencia, que con su tono de voz podría parecer que coquetea.
El cliente demuestra su enfado con las subidas del tono de su voz y sus palabras agresivas, mientras
que el encargado, que en un primer momento tiene un tono amable y servicial, cambia con la
insistencia del cliente a un tono de mayor autoridad.
Termina reflejando el miedo en su tono de voz.
-Elementos de la comunicación no verbal:
La comunicación no verbal, es lo que se transmite con el cuerpo, nos comunicamos a través de
este.
Denro de este campo, se pueden analiza
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