iGOV - Informação TIC para a Administração Pública
www.i-gov.org | e-mail: igov@i-gov.org | telef.: 21 276 24 62
A Câmara Municipal de Montalegre implentou um novo serviço na sua página web que permite à população falar com
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A Câmara Municipal de Montalegre implentou um novo serviço na sua página web que permite à população falar com
um funcionário da autarquia em tempo real, através de um sistema de comunicação do tipo MSN Messenger.
«A diferença entre o «atendimento ao vivo» e o MSN Messenger é que o funcionário não tem que acrescentar o email do munícipe a uma lista de contactos, o que não seria funcional»,explicou ao iGOV José Alves, engenheiro
responsável pelo projecto.
O iGOV não quis deixar de experimentar o serviço e comprovar a sua utilidade e pragmatismo.
Assim, ao clicarmos no icone de atendimento online, foi-nos solicitado o nome do utilizador e o endereço de e-mail,
depois bastou aguardar uns segundos e a ligação foi estabelecida. Do outro lado, o nosso interlucotor, José Alves,
recebeu um alerta sonoro e visual no seu computador e «atendeu a chamada em linha».
O «atendimento ao viv
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