FICHE TECHNIQUE - LE CAHIER DES CHARGES

QU’EST CE QU’UNE NORME? NORMALISATION Cahier des charges : encadrer sa prestation Outil indispensable dans le cadre de l’élaboration d’un contrat, le cahier des charges techniques retranscrit les niveaux et limites des prestations et engage le donneur... More

QU’EST CE QU’UNE NORME? NORMALISATION Cahier des charges : encadrer sa prestation Outil indispensable dans le cadre de l’élaboration d’un contrat, le cahier des charges techniques retranscrit les niveaux et limites des prestations et engage le donneur d’ordres. Une norme est un document de référence approuvé par un institut de normalisation reconnu tel que l’Afnor. Elle définit des caractéristiques et des règles volontaires applicables aux activités. Elle est le consensus entre l’ensemble des parties prenantes d’un marché ou d’un secteur d’activité. Second volet des fiches techniques consacrées à la propreté et la normalisation, après celui dédié à la terminologie et les éléments de réponse à la question « Pourquoi nettoie-t-on ? », nous abordons celui du cahier des charges techniques. Essentiel dans la constitution du contrat, il contient trois éléments clefs : • les descriptifs des lieux avec les limites de prestations ; • les niveaux de propreté attendus et les moyen Less