INVESTIGACIÓN SOBRE NORMA ISO 9000
SERGIO NICOLAY BARRETO RIVERA
FUNDACIÓN SAN MATEO
PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
BOGOTA
2013
INTRODUCCION
Las normas son un modelo, patrón, ejemplo o criterio a seguir.
Una norma es una fórmula
que...
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INVESTIGACIÓN SOBRE NORMA ISO 9000
SERGIO NICOLAY BARRETO RIVERA
FUNDACIÓN SAN MATEO
PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
BOGOTA
2013
INTRODUCCION
Las normas son un modelo, patrón, ejemplo o criterio a seguir.
Una norma es una fórmula
que tiene valor de regla y tiene por finalidad definir las características que debe poseer un
objeto y los productos que han de tener una compatibilidad para ser usados a nivel
internacional.
Las normas son documentos adoptados por consenso que constituyen especificaciones,
reglas y/o definiciones de las características que establecen los requisitos para que un
producto, proceso o equipo responda plenamente a las exigencias planteadas.
La
elaboración de las normas es llevada a cabo por representantes de diferentes sectores de la
sociedad, tienen un carácter voluntario y constituyen documentos técnicos que permiten un
lenguaje común, que facilita el entendimiento entre productores y consumidores, la
selección de materiales, procesos o p
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