Sc G Q9 Ch 17 Décisions de gestion et performance

QUESTION DE GESTION 9 : Les décisions de gestion rendent-elles toujours une organisation plus performante ? CH 17 – QUELLE RELATION EXISTE-T-IL ENTRE PRIX, COÛT ET QUALITÉ, ÉLÉMENTS DE LA PERFORMANCE ? Introduction : Les dirigeants prennent une multitude de... More

QUESTION DE GESTION 9 : Les décisions de gestion rendent-elles toujours une organisation plus performante ? CH 17 – QUELLE RELATION EXISTE-T-IL ENTRE PRIX, COÛT ET QUALITÉ, ÉLÉMENTS DE LA PERFORMANCE ? Introduction : Les dirigeants prennent une multitude de décisions pour piloter leur organisation. Parmi celles-ci, certaines décisions sont orientées vers la création de valeurs (Q7) et l’amélioration de la performance (Q8). Mais le gestionnaire ne peut pas faire varier positivement tous les indicateurs à la fois (augmentation CA, fidélisation, taux profitabilité par exemples). Quand certains s’améliorent, d’autres peuvent se dégrader. C’est pourquoi le gestionnaire doit connaître les relations entre certains indicateurs, réaliser des simulations pour mesurer l’impact sur la performance de certaines décisions et réaliser parfois des arbitrages (IV). Ainsi par exemple, la fixation du prix de vente d’un produit dépend, entre autres, de son coût de fabrication (II). Ce dernier dépend Less