NORMAS ISO
Definición.
- Es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la
Organización Internacional de Normalización (ISO).
Se pueden aplicar en cualquier tipo de
organización o actividad orientada a la producción de bienes...
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NORMAS ISO
Definición.
- Es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la
Organización Internacional de Normalización (ISO).
Se pueden aplicar en cualquier tipo de
organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios.
Las normas recogen tanto
el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación como los métodos
de auditoría.
El ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera sus estándares de
calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio.
Existen más de 20 elementos en los estándares de
esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan
BENEFICIOS
Su implantación, aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas,
cómo pueden ser:
• Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de
la documentación.
• Incrementar la satisfacción del cliente.
• Medir y monitorizar el desempeño de los procesos.
• Increment
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