conferencia sobre el tema
Seminario CRM – Marzo 23 - 2006© 2006. 1 Focused Management Inc. www. fmicol. com. Rafael I Rodríguez Customer Relationship Management “ el verdadero negocio de toda compañía es crear y retener clientes” Peter Drucker. 1954 Jueves 23 de Marzo, 2006 CLIENTE