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Postedby orronbrownonJuly 8, 2013incallcenter, Services
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Bitte nicht auflegen!
Postedby orronbrownonJuly 8, 2013incallcenter, Services
Sicher war jeder schon einmal in der Situation, dass er die Service Hotline einer Firma
anrufen musste, weil er ein bestimmtes Anliegen hat.
Und manchmal kann man die Dinge
einfach nicht über eine Email klären sondern man zieht den mehr oder weniger
persönlichen Kontakt am Telefon vor.
Also wählt man die Telefonnummer, die garantiert kostengünstig, wenn nicht sogar
umsonst, ist und wartet.
Meistens meldet sich als erstes eine mechanisch klingende
weibliche Stimme und erklärt, bei welcher Firma man gelandet ist und welche Optionen
nun angeboten werden.
Solch eine automatisierte Telefonanlage ist nichts Ungewöhnliches und so drückt man
sich durch die einzelnen Menüs, bis man dorthin gelangt, wo man eigentlich hin möchte.
Besonders unangenehm empfinden viele die Auswahl der Menüs durch Spracheingabe,
das heisst, m
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