SERVICIOS DE CALIDAD.
Introducción, componentes del servicio de calidad (efectividad, eficacia, eficiencia), evolución de
los conceptos alrededor de la calidad, planificación de la calidad, detección y priorización,
evaluación de la calidad, guía para la...
More
SERVICIOS DE CALIDAD.
Introducción, componentes del servicio de calidad (efectividad, eficacia, eficiencia), evolución de
los conceptos alrededor de la calidad, planificación de la calidad, detección y priorización,
evaluación de la calidad, guía para la practica clínica y mejora de la calidad, sistemas de calidad y
certificación de los servicios sanitarios.
INTRODUCCIÓN.
GESTIONAR es planificar los recursos de la organización y organizar el trabajo de las personas,
para poder alcanzar los objetivos propuestos, controlando la marcha de la organización y sus
resultados, y solucionar los problemas que vayan surgiendo.
Hay que tener en cuenta que:
RESULTADO: Es lograr los objetivos a los que se quería llegar.
El concepto de ÉXITO, va unido al resultado.
El proceso sanitario conlleva resultados, tanto en salud como en enfermedad.
CALIDAD.
Definición: - Todos Los productos/servicios que se hacen por profesionales preparados y con los
procedimientos técnicos correctos, que satisfacen
Less