SERVICIOS DE CALIDAD.
Introducción, componentes del servicio de calidad (efectividad, eficacia, eficiencia),
evolución de los conceptos alrededor de la calidad, planificación de la calidad, detección y
priorización, evaluación de la calidad, guía para la...
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SERVICIOS DE CALIDAD.
Introducción, componentes del servicio de calidad (efectividad, eficacia, eficiencia),
evolución de los conceptos alrededor de la calidad, planificación de la calidad, detección y
priorización, evaluación de la calidad, guía para la practica clínica y mejora de la calidad,
sistemas de calidad y certificación de los servicios sanitarios.
INTRODUCCIÓN.
GESTIONAR es planificar los recursos de la organización y organizar el trabajo de las
personas, para poder alcanzar los objetivos propuestos, controlando la marcha de la
organización y sus resultados, y solucionar los problemas que vayan surgiendo.
Hay que tener en cuenta que:
RESULTADO: Es lograr los objetivos a los que se quería llegar.
El concepto de ÉXITO, va unido al resultado.
El proceso sanitario conlleva resultados, tanto en salud como en enfermedad.
CALIDAD.
Definición: - Todos Los productos/servicios que se hacen por profesionales preparados y
con los procedimientos técnicos correctos, que satisfacen
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