UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
CALIDAD TOTAL
DEFINICIONES DE CALIDAD PARA LOS DIFERENTES AUTORES SOBRE
LA CALIDAD:
PHILIP CROSBY
Calidad Total es el cumplimiento de los requerimientos, donde el sistema es la
prevención, el estándar es cero defectos y la...
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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
CALIDAD TOTAL
DEFINICIONES DE CALIDAD PARA LOS DIFERENTES AUTORES SOBRE
LA CALIDAD:
PHILIP CROSBY
Calidad Total es el cumplimiento de los requerimientos, donde el sistema es la
prevención, el estándar es cero defectos y la medida es el precio del
incumplimiento.
JOSEPH JURAN
Calidad Total es estar en forma para el uso, desde los puntos de vista
estructurales, sensoriales, orientados en el tiempo, comerciales y éticos en
base a parámetros de calidad de diseño, calidad de cumplimiento, de habilidad,
seguridad del producto y servicio en el campo.
KAORO ISHIKAWA
Calidad Total es cuando se logra un producto es económico, útil & satisfactorio
para el consumidor.
EDWARD DEMING
Estableció que utilizando técnicas estadísticas una compañía podía graficar
como estaba funcionando un sistema para poder identificar con facilidad los
errores y encontrar maneras para mejorar dicho proceso.
ARMAND V.
FEIGENBAUM
Para que el control de calidad sea efectivo, debe iniciar
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