Motivación: lntroducción altema de calidad total.
Proyección delvideo: ¿euién asesino la venta?
conceptos: Definición de ros conceptos más rerevantes en ra caridad totar.
Proyección del video: Calidad visión de conjunto.
Actitudes: Desarrollar...
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Motivación: lntroducción altema de calidad total.
Proyección delvideo: ¿euién asesino la venta?
conceptos: Definición de ros conceptos más rerevantes en ra caridad totar.
Proyección del video: Calidad visión de conjunto.
Actitudes: Desarrollar habilidades que permitan el asumir y comprometerse con la aventura de la
calidad total, como tambien entregár una visión grooar Já ü q;" es ta implementación de un
programa de calidad total.
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Liderar la calidad: Definir pautas para liderar el proceso de calidad total dentro de ta organización.
Fase 2: capacitación de mandos medios y personar administrativo.
se pretende el conocimíento de la forma en que se debe difundir y aplicar las estrategias
establecidas en la fase 1.
El seminario en esta fase contempla las mismas 3 primeras etapas, teniendo una diferencia en la
cuarta, pues soro se habra en términos der personar que elás iienen a su cargo.
Fase 3.
Contempla la capacitación de operarios.
se busca trabar detalladamente en fos c
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