INFORME EJECUTIVO
APORTE DE LOS MODELOS DE GESTIÓN TECNOLÓGICA AL PROYECTO
CENTRO DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE PARA CASA TORO S.
A
VILLAVICENCIO
Diana Victoria Madrid
Curso TIC-GERENCIA
Especialización en Gerencia de Proyectos
La Gerencia del Proyecto...
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INFORME EJECUTIVO
APORTE DE LOS MODELOS DE GESTIÓN TECNOLÓGICA AL PROYECTO
CENTRO DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE PARA CASA TORO S.
A
VILLAVICENCIO
Diana Victoria Madrid
Curso TIC-GERENCIA
Especialización en Gerencia de Proyectos
La Gerencia del Proyecto Centro de Servicio y Atención al Cliente para Casa
Toro S.
A Villavicencio, tiene como propósito crear el departamento de atención
de servicios, quejas y reclamos para usuarios de Casa Toro S.
A Villavicencio,
requiere de la aplicación de Innovaciones Tecnológicas, ya que es necesario el
diseño y creación de un módulo que permita recepcionar los casos generados
por los clientes al momento de solicitar un servicio; este modulo se debe
integrar con el software que actualmente opera en la compañía para el manejo
de su información, al articular toda la información generada por las diferentes
dependencias proporcionará a Casa Toro S.
A una visión mas clara de los
procedimientos que deberán ser implementados para ofrecer mejores
resultados
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