TEMA 1.
LA COMUNICACIÓN.
DEFINICIÓN: Fenómeno por el cual los seres humanos modifican su conducta (actos, pensamientos,
sentimientos, creencias, etc.
.
) a partir de una información que intercambian.
Si no hay modificación de conducta o intercambio, no...
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TEMA 1.
LA COMUNICACIÓN.
DEFINICIÓN: Fenómeno por el cual los seres humanos modifican su conducta (actos, pensamientos,
sentimientos, creencias, etc.
.
) a partir de una información que intercambian.
Si no hay modificación de conducta o intercambio, no hay comunicación, sólo existe información.
Emisor y receptor deben ser roles intercambiables en el proceso de comunicación.
1.
Elementos que intervienen en la comunicación.
Los elementos que intervienen en el acto comunicativo son:
− El emisor o comunicador.
− El receptor o destinatario.
El mensaje.
•
Código.
•
Canal.
•
− El referente o contexto.
La retroalimentación o feedback.
•
a.
EMISOR.
Genera y codifica el mensaje
Define el contenido del mensaje y los objetivos de la comunicación.
Su credibilidad, determinante en la eficacia de la comunicación, consta de 2 factores principales:
El componente cognitivo (experiencia y confianza percibidas)•
El componente afectivo (simpatía, confianza y atractivo)•
b.
RECEPTOR.
Reciben
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