¿QUE ES UN CLIENTE?
Es el consumidor o usuario que ha adquirido nuestro producto o servicio, que ha
quedado satisfecho con él y con nuestra esmerada atención y decide regresar a
nuestro establecimiento cada vez que tiene una necesidad.
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¿QUE ES UN CLIENTE?
Es el consumidor o usuario que ha adquirido nuestro producto o servicio, que ha
quedado satisfecho con él y con nuestra esmerada atención y decide regresar a
nuestro establecimiento cada vez que tiene una necesidad.
RECOMENDACIONES PARA TRATAR A LOS CLIENTES:
→ Absoluto control de sí mismo, ya que usted, encontrara clientes que le quieran
sacar de sus casillas.
→ No pretenda vender a todos con las mismas tácticas, las mismas frases y
recomendaciones.
→ Háblele al cliente en su lenguaje.
→ Evite contradecirlo con la palabra “NO”.
→ Desarrolle simpatía, sonría en forma permanente.
→ Comprensión y tolerancia en todo momento.
TIPOS DE CLIENTES
Por lo general, las empresas u organizaciones que ya tienen cierto tiempo en el
mercado suelen tener una amplia variedad de clientes, por ejemplo, de compra
frecuente, de compra ocasional, de altos volúmenes de compra, etc.
; los cuales, —
esperan— servicios, precios especiales, tratos preferenciales u otros que estén
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