CURSO
ÁREA
COMERCIAL
Atención y Servicio
5 Estrellas Al
Cliente.
DURACIÓN
08 Horas Académicas
OBJETIVOS
Internalizar el Servicio como un valor interno que produce
satisfacciones tanto personales como al cliente.
Identificar las barreras que le impiden...
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CURSO
ÁREA
COMERCIAL
Atención y Servicio
5 Estrellas Al
Cliente.
DURACIÓN
08 Horas Académicas
OBJETIVOS
Internalizar el Servicio como un valor interno que produce
satisfacciones tanto personales como al cliente.
Identificar las barreras que le impiden asumir
comportamientos acordes con un servicio Fabuloso.
Identificar su papel ante el cliente y la organización.
Mejorar sus propias habilidades identificando elementos,
asociados a los procesos de comunicación con los clientes.
Conocer los comportamientos de los diferentes tipos de
clientes y aplicar un modelo que le permita brindar un servicio
Extraordinario.
Vendedor
Profesional.
DURACIÓN
08 Horas Académicas
OBJETIVOS
Conceptualizar el proceso de ventas por fases y determinar
las ventajas de realizar una actividad profesional.
Conocer los comportamientos de los diferentes tipos de
clientes y mejorar sus propias habilidades identificando los
elementos asociados a los procesos de comunicación con los
clientes adaptando efectivame
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