1.
Уясните ситуацию, ответив себе на вопросы:
Насколько велика доля субъективных факторов в конфликте, в чем истоки
ожесточений одной или обеих сторон?
Достижению каких целей другой стороны вы, быть может, препятствуете?
С каким личностным барьером —...
More
1.
Уясните ситуацию, ответив себе на вопросы:
Насколько велика доля субъективных факторов в конфликте, в чем истоки
ожесточений одной или обеих сторон?
Достижению каких целей другой стороны вы, быть может, препятствуете?
С каким личностным барьером — установки, темперамент, характер, “нервозность”
— вы столкнулись?
Что важнее для дела — возможные последствия конфликта или сама проблема, изза которой произошло столкновение?
2.
Первому сделать шаг к нормализации отношений.
Открыто взять на себя долю
вины и предложить спокойно отыскать приемлемое для обеих сторон решение.
3.
Прибегнуть к мнению третьего, незаинтересованного и авторитетного лица,
которое должно рассмотреть деловую, не эмоциональную сторону конфликта.
Реагирование на конфликтное поведение.
Человек попадет в различные жизненные ситуации.
И конфликты тоже часто
становятся нашими сопровождающими в жизни.
Как реагировать на такие ситуации?
Главное — внутреннее принципиальное отношение:
Мудрость.
Мудрый человек, не зав
Less
