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Sommaire
Introduction…………………………………………………………………………………………………………….
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Remerciements…………………………………………………………………………………………………….
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I- Un danger inéluctable pour les organisations : LA CRISE………………………………….
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1) Définition de la...
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1
Sommaire
Introduction…………………………………………………………………………………………………………….
p.
3
Remerciements…………………………………………………………………………………………………….
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p.
5
I- Un danger inéluctable pour les organisations : LA CRISE………………………………….
.
p.
6
1) Définition de la crise………………………………………………………………………………………….
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p.
6
2) Historique………………………………………………………………………………………………………….
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7
3) Fonctionnement d’une crise……………………………………………………………………………….
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7
a.
La crise en quatre étapes………………………………………….
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……………….
p.
7
b.
Typologie des crises……………………………………….
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………………………….
p.
9
4) Gestion traditionnelle d’une crise……………………………………………………………………….
p.
10
a.
Une organisation préétablie pour une meilleure efficacité…………p.
10
b.
L’aspect matériel dans l’organisation……………………………………….
…p.
10
c.
La communication dans l’organisation………………………….
…………….
p.
12
d.
Les relations presses…………………………………………………………….
…….
.
p.
15
5) Tendances actuelles………………………………………………………………………………………….
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p.
18
a.
Saturation des capacités de communication et montée des
incert
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