BTS Assistant de Manager Aide-mémoire PROFESSEUR…
1
Cours 2 h/Semaine
Programme
sur 2 annéesTD 1 h/Groupe
1.
1.
Collaborer avec le(s) manager(s)
Compétences
Conditions de réalisation
« on donne »
Critères de performance
« on attend »
Connaissances...
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BTS Assistant de Manager Aide-mémoire PROFESSEUR…
1
Cours 2 h/Semaine
Programme
sur 2 annéesTD 1 h/Groupe
1.
1.
Collaborer avec le(s) manager(s)
Compétences
Conditions de réalisation
« on donne »
Critères de performance
« on attend »
Connaissances associées Limites de connaissance
1.
Instaurer et entretenir la relation
avec le manager
Analyser la situation
de communication
interpersonnelle
Favoriser la collaboration
Formuler des avis
Anticiper les besoins
et formuler des propositions
Respecter la confidentialité
Une situation contextualisée de
communication caractérisée
par :
Une relation de collaboration avec un ou des managers
Le style de management
adopté par le manager
Des modalités de collaboration
Le degré de délégation vers
l’assistant
Des éléments de la culture
de l’organisation
Un climat de travail
La prise en compte du contexte
La pertinence de l’analyse
de la situation de communication
L’adaptation du comportement à la situation, au
besoin d’eff
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