Notadeprensa
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913 212 536 - 564 - 586 / 913 211 688 / 913 213 020 Fax 913 212 592
gabinetedeprensa@aena.
es www.
aena-aeropuertos.
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Se ha firmado un acuerdo con APROSER, que agrupa a las empresas del sector
Aena lanza un Plan de Excelencia en los filtros
de seguridad para incrementar la calidad del
servicio y mejorar la atención al pasajero
El plan se centra en las necesidades de los usuarios, con el objetivo de
aumentar su percepción de la calidad del servicio cumpliendo con todos
los requisitos que exige la legislación
Habrá premios a la excelencia a los vigilantes en base a criterios como
la atención al cliente o la resolución eficaz de quejas y reclamaciones
8 de noviembre de 2012
Aena va a poner en marcha un Plan de Excelencia en los filtros de
seguridad de los aeropuertos con el objetivo de incrementar la percepción
de la calidad de dicho servicio en los pasajeros, sin d
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