Cet ouvrage pluridisciplinaire (ESC, ESF et vente) aborde la communication interpersonnelle en situation professionnelle évaluée dans l’épreuve E4. Pour chaque chapitre, les concepts sont présentés au travers de cas pratiques pour faire émerger les notions...
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Cet ouvrage pluridisciplinaire (ESC, ESF et vente) aborde la communication interpersonnelle en situation professionnelle évaluée dans l’épreuve E4. Pour chaque chapitre, les concepts sont présentés au travers de cas pratiques pour faire émerger les notions clés dans une première partie et les deux parties suivantes proposent une déclinaison de ces notions dans les domaines professionnels.
Ce cahier est complété par un site compagnon qui réunit les documents associés aux activités, des ressources pour aller plus loin et l’iconographie en libre téléchargement.
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