CLASES DE CLIENTES Y COMO TRATARLOS
El vendedor debe recordar que por muy completa que sea esta lista de tipos de personalidad,
ningún individuo va a externar una de ellas solamente.
Cada uno posee varias características de
la misma manera que podemos...
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CLASES DE CLIENTES Y COMO TRATARLOS
El vendedor debe recordar que por muy completa que sea esta lista de tipos de personalidad,
ningún individuo va a externar una de ellas solamente.
Cada uno posee varias características de
la misma manera que podemos identificarlas en nosotros mismos.
Para detectar algunas de las causas de estas conductas lo mismo que las técnicas básicas para
vencerlas, el vendedor deberá superar dichas barreras de personalidad para comenzar a vender.
1.
EL CLIENTE SILENCIOSO se muestra aquí como el INDIFERENTE.
Es difícil lograr que se
interese.
Al vendedor le resultará difícil la charla sobre la situación específica de la venta.
Puede ser que el cliente permanezca callado por varias razones: es posible que se le dificulte
hablar, que le falte seguridad en sí mismo o que sea del tipo distante o analítico.
Si el
representante de ventas se enfrenta a un cliente como éste sin tener preparación previa, no va a
identificar las razones de sus silencio.
Hay varias
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