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Points d’amélioration des sites clients Objectif : Montée en compétence équipe commerciale Quels sont les bons réflexes pour conseiller le client, et pouvoir faire une « critique » de son site ? Sur la page d’accueil • Observer le graphisme, la... More

Points d’amélioration des sites clients Objectif : Montée en compétence équipe commerciale Quels sont les bons réflexes pour conseiller le client, et pouvoir faire une « critique » de son site ? Sur la page d’accueil • Observer le graphisme, la présentation, les photos. Est-ce qu’ils reflètent bien l’activité du client ? • Est-ce qu’on comprend bien l’offre dés la page d’accueil ? • Y a-t-il une cohérence dans la typologie ? Attention a ne pas avoir trop de polices différentes, tailles différentes, gras, souligné, italique,… • Les solutions de paiement sécurisées, comme PayPal et Banques doivent être mises en avant (rassure le visiteur) • Parfois les images sont mal placées (images non alignées, qui se chevauchent,…) cela peut être dut au navigateur utilisé par le client (Firefox, Mac,…) • Les menus et catégories doivent bien apparaître en texte et non en images. Les robots des moteurs de recherche ne savent pas lire les info. sur image mais vont bien identifier les textes. Donc me Less