Présentation :
Jean Pierre MEISSA (Directeur
National Caisses)
L’objectif est d’organiser l’attente
dans une file unique pour orienter
les clients vers une caisse disponible
Pour les clients : améliorer la perception, la circulation et son confort...
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Présentation :
Jean Pierre MEISSA (Directeur
National Caisses)
L’objectif est d’organiser l’attente
dans une file unique pour orienter
les clients vers une caisse disponible
Pour les clients : améliorer la perception, la circulation et son confort
Pour les assistantes de caisse :
travailler plus sereinement en supprimant la file d’attente à la caisse,
développer une meilleure répartition
FO demande si la ligne bleue est
supprimée ?
R : La ligne bleue n’a rien à voir
avec le test
FO signale le manque de personnel aux caisses, ajouter encore un test risque d’entraîner
des agressions verbales des
clients vers les caissières.
R : Il faut prévoir une zone entre 11
et 14 caisses.
Quand débutera le test, et
quelle sera sa durée ?
R : La date du test sera fin janvier
2012 mais La durée n’est pas définie.
Quel est l’aménagement prévu
au niveau des postes de
caisses ?
R : Hormis la pose de capteurs, la
caisse reste identique.
On isole une
zone.
Ordre du Jou
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