Rafael Rubio 6C Ingeniería en Sistemas
Computacionales
CUADRO DE MANDO INTEGRAL.
Bueno en este trabajo vamos a revisar como realizar la construcción de un Cuadro de Mando Integral o Balance
Scorecard que fue desarrollado para la medición de procesos...
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Rafael Rubio 6C Ingeniería en Sistemas
Computacionales
CUADRO DE MANDO INTEGRAL.
Bueno en este trabajo vamos a revisar como realizar la construcción de un Cuadro de Mando Integral o Balance
Scorecard que fue desarrollado para la medición de procesos financieros, y nos sirve para que una organización
defina los objetivos a cumplir.
Con esta herramienta podemos realizar una planificación estratégica la cual contempla cuatro perspectivas: la
financiera, la del cliente, la del proceso interno y la de formación y crecimiento las cuales las detallaremos más
adelante.
Unos de los principios que lo sustenta es “No se puede controlar, lo que no se puede medir” ,se considera como el
antecedente del Cuadro de Mando Integral, al "Tableau de Bord", que fue utilizado en Francia, para el control
financiero de la empresa.
Perspectivas de la estrategia empresarial
Perspectiva Financiera
La necesidad de los objetivos financieros es indiscutible y primaria en toda actividad comercial.
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